Avaliação de Desempenho por Competência

Desempenho são as competências em ação.

Quais as finalidades do processo ?

O processo de avaliação de desempenho por competências almeja o desenvolvimento contínuo dos profissionais e de sua organização. Buscando estabelecer um processo de feedback contínuo em que as diversas dimensões (indivíduos e instituição) da organização dialoguem e (re)construam a sua conduta profissional, a intenção é projetar um desempenho sempre ascendente em que o individuo esteja em linha com as estratégias da organização.

Qual seu objetivo?

É mapear os resultados apresentados pelos colaboradores, tendo como foco o levantamento dos pontos fortes e dos pontos a serem melhorados, estabelecendo um plano de ação que favoreça a melhoria da qualidade dos serviços prestados.
O processo quando bem administrado beneficia o colaborador e a organização, podendo ser usado para:

  • • Manter a motivação e o comprometimento;
  • • Desafiar e estimular o aperfeiçoamento;
  • • Desenvolver a visão sistêmica da empresa;
  • • Autoaperfeiçoamento do colaborador.
  • • Diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos colaboradores, promovendo o crescimento pessoal e profissional, bem como, um melhor desempenho.
  • • Estimular à produtividade/qualidade/melhoria contínua.
  • • Obter comprometimento dos colaboradores em relação aos resultados esperados para a empresa.
  • • Tornar dinâmico o planejamento da empresa.
  • • Servir como instrumento para levantamento de necessidade de treinamento e desenvolvimento.
  • • Ser instrumento propagador de programas da qualidade.
  • • Incentivar o espírito do team group, estabelecendo um clima de confiança, motivação e cooperação.
  • • Identificar e eliminar as causas da baixa produtividade/baixo desempenho.
  • • Criar clima de diálogo, aprimorando a comunicação interna através de mudança de cultura, incentivando o feedback constante e contínuo, eliminando dissonâncias, ansiedades e incertezas.

Quais são os resultados esperados?

  • • Prover e prever um mecanismo de realimentação ("feedback") que forneça aos avaliados uma clara e precisa idéia do que se espera deles, informando-os de como estão desempenhando suas funções, ou de como podem melhorar aqueles aspectos em que ainda não atingiram a performance esperada;
  • • Permitir o registro permanente, confiável e acumulativo dos dados de desempenho;
  • • Garantir uma melhor compreensão das necessidades individuais bem como um melhor direcionamento das expectativas da empresa em termos de desempenho;
  • • Gerar dados concretos para se trabalhar a remuneração (fixa e variável) e o processo de movimentação interna da empresa.

"Será pela identificação das forças que impulsionam o futuro,
mais do que por aquelas que criaram o passado,
que possuiremos o poder de engajarmos nossa própria realidade."
Naisbitt e Aburdene

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